カスタマーレビュー
おすすめ度：

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３ページに一度は頷かせられる　　（2008-11-11）
前々から、なぜ人はあのような行動をするのか、気になっていた。
当事者でない人はそれを変だと思い、当事者はなぜかそれに引っかかってしまう。
これを「カチッ・サー行動」というそうだ。
カチッとはスイッチの入った音、サーとはテープが回り始めた音だそうだ。

なるほど、なるほど、3ページに1度は頷いている。
社会心理学って面白いものだ。

これまでに読んだ何冊かのマーケティング本のネタ本みたいだ。

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多くのビジネス書のネタ本　　（2008-10-21）
本書を1冊読んで理解すれば、他のマーケティング本を読む必要は無い！
というくらいの内容のすばらしさ。
とくに仕事に関係なくても、騙されないために絶対読んでおくべき本です。

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各章のまとめの凄さに驚き　　（2008-10-17）
この本の内容の素晴らしさについては、多くのレビューに書かれているとおりですが、
各章の最後につけられたまとめが素晴らしい。本文のエッセンスが凝縮されており、
単なるまとめ以上で、少し驚きます。時間のない人はまとめを読むだけでも、価値が
あります（でも、本文に引用されている豊富な実例も、本書の魅力なので、本文も読
まないともったいない)。

翻訳も、概ね自然な日本語として読みやすかったです。

分かりやすいのに、専門的で奥が深い。久々に出会った名著でした。

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他者に行動をコントロールされないように、知識でセルフディフェンスをする　　（2008-07-27）
評価が高かったのと、大学時代に心理学に興味があっ
たので読んでみました。非常に面白いですね。他者のAcitonによって、
自分の行動が影響力を受けてコントロールされてしまうのですから。
しかも、暴力や恐喝なしの簡単な言葉や態度だけで。ある面、怖い事
です。

逆に言えば、こういった知識を持っていれば、他人にコントロール
させる状況を看破して、対応できると思います。

○心に残ったところ

高いもの＝良いものというステレオタイプな概念。高くて売れなけ
れば、「値下げ品」という札をつけて、つり上げられた金額から最
初の金額で売れる。

自分に対して譲歩してくれた相手に対しては、こちらも譲歩する義務
がある

→最初は、YESかNOかの問題だったのが、相手が譲歩を見せるとこち
らも他のオプションを選びがちになる（返報性）。

私たちは、自分に似ている人を好みます。

→初対面の人と話をする時は自分との類似性をまずは探すと思います。
出身地や趣味、結婚をしているかどうかなど。一つは話題作りですが、
もう一つは自然と共感が持てる同類かを探して、そうであればお互い
好印象を持つ可能性が高いという事です。

　顧客との値引き交渉の際に、自分で値引きの権限を持つのではなく、
上司に値引きの権限があると顧客に話をする。そうすれば、顧客に取
って自分は値引きを代弁してくれた身内のような形となり、その後の
商談がスムーズに進みます。たとえ、値引きの権限が自分にあったと
しても、そのような「私たち」の関係になるように他者を悪者に仕立
て上げれば良いのです。

　ヤフーオークションが人気があるのは、他者との競争によって本当
の価値よりも高い金額でものが売買される可能性があるからだと思う。
商品は一つしかない場合が多く（希少性）、入札が複数の場合（競争）
も多い。この場合、競り落とせなかった場合は、次回は競り落とせる
ように高い金額をつける事になるだろう。

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案外読みやすいです　　（2008-07-17）
読む前は、本の厚さと大きさにひるんでしまいそうになりますが、実際読んでみると文章も難しくなく読みやすく、内容も理解しやすいです。
わかっていそうで意識していなかったことを整理してもらえた気がします。